TATUN on Nostr: สวัสดีครับ GM ครับผม 🌿⛅ ...

สวัสดีครับ GM ครับผม 🌿⛅

จากโน๊ตก่อนหน้านี้ที่ผมมีปัญหากับกระเป๋า ตอนนี้ผมได้กระเป๋าคืนแล้วนะครับ 😊

จากเหตุการณ์ที่ผมได้ประสบพบเจอมา ในเรื่องของ ปัญหาของแอพ Wos ซึ่งขั้นตอนการเข้ากระเป๋า ขั้นตอนสุดท้ายที่จะมี 2 ตัวเลือกคือ ใช้ QR code หรือ Copy code จากเมล์ที่เราได้รับ ซึ่งพอทำขั้นตอนนี้ ผลลัพธ์ปกติที่จะได้คือ ขึ้นหน้าที่แสดงยอด Sats หรือ ยอด Bitcoin ตามที่เราตั้งค่า แต่มันต้องแสดงจำนวนแน่ๆล่ะ แต่ปัญหาที่ผมพบเจอคือไม่ใช่แบบนั้น มันขึ้นเมนูสีแดง 🔴 แสดงประโยคว่า “Error Linking the Wallet, please try again”​ แล้วก็เด้งหายไป ส่วนยอดจำนวนนั้น เป็น 0 ก็เพราะตามที่แจ้งขึ้นมาเลยครับ มันไม่สามารถเชื่อมต่อกับกระเป๋าได้ 😱~

ความจริง ผมกลัวมาก กลัวที่จะไม่ได้คืน แต่ก็มีความเฉยๆปะปนอยู่และคิดว่าพอมีหวัง เพราะว่า Wos เป็นตัวกลาง ซึ่งก็เป็นข้อดีที่ว่า เขายังมีบริการต่างๆให้ เขาพอจะมีข้อมูลให้ และคงไม่หายไปง่ายๆ ผมได้ติดต่อ support team ของ Wos ทางเมล์ ผมอาจไม่เก่งภาษามากนัก แต่เราก็พอมีตัวช่วยอย่าง translate 💬

ผมติดต่อรวมราวๆ 7 วัน ระหว่างวันที่ 1-5 ทางทีมก็แนะนำวิธีต่างๆให้ และแล้ววันที่ 6 นั้น ก็มีเมล์จากทีม ข้อความว่า “Error linking the Wallet – has now been closed.”​ ผมก็แปลกใจว่าอะไรคือ ปิดแล้ว? แต่ก็ตามความเข้าใจที่เข้าใจได้ไม่ยาก ว่าน่าจะหมายถึงเข้าได้แล้ว ปกติแล้ว ผมก็เลยลองเข้ากระเป๋าดูอีกรอบ

ว้าววว! เข้าได้ปกติแล้วครับ 🎉🎉🎉

แต่ด้วยความที่อยากรู้อยากเห็น ก็เพราะอยากจะเอาไว้ป้องกันเผื่อเกิดเหตุแบบนี้ซ้ำ ผมเลยเมล์ถามกลับไปว่า ทางทีมรู้หรือไม่ว่าปัญหาเกิดจากอะไร? ถ้าเกิดจากผู้ใช้งาน เราจะได้ระมัดระวังมากขึ้น และจะได้ส่งต่อความเข้าใจให้กับคนอื่นๆด้วย

และทีมตอบกลับมาว่า “Unfortunately we do not have an exact answer as to why the wallet acts differently on different devices. But we are committed to continually making it better.”

ซึ่งทางทีมก็ไม่รู้สาเหตุที่แน่ชัดเหมือนกัน เอาเป็นว่า... ถ้าเพื่อนๆเจอสถานการณ์แบบผม ไม่ต้องตื่นตระหนกตกใจแตกตื่นนะครับ ตั้งสติแล้วติดต่อทีม support ดีกว่าครับ อย่างน้อยๆ ทางทีมจะได้รู้ว่าเกิดปัญหาแบบนี้อีกครั้ง และแนะนำวิธีต่างๆในการแก้ไขและหาสาเหตุให้กับเรา ใจเย็นๆครับ ใจเย็น 🙂

อีกอย่างนี่เป็นครั้งแรกที่ผมติดต่อกับ support ของโลกบิตคอยน์ ผู้ให้บริการเกี่ยวกับบิตคอยน์ น่าตื่นเต้นดีครับ 😁🧡

ขอบคุณทุกคำแนะนำและทุกกำลังใจนะครับ✨
#Siamstr